Matrioszka - Rosyjskie Delikatesy Warszawa - Piaseczno, Sklep rosyjski Warszawa

REGULAMIN

 

1.  Sklep Internetowy działający pod adresem www.matrioszka.waw.pl, jest prowadzony przez firmę Wiktorija Rostkowska Matrioszka z siedzibą w Piasecznie, ul.Raszyńska 27. NIP:123-124-72-50, REGON:145984797, tel. 608 436 100. Sklep sprzedaje produkty za pomocą sieci Internet.

 

2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. W celu przyśpieszenia składania zamówienia prosimy o rejestracje klienta.

 

3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem elektronicznym (e-mail) i numerem telefonu, pod którym można potwierdzić złożone zamówienie.

 

4. Sprzedaż alkoholu  i produktów w ramach Sklepu Internetowego dokonywana jest wyłącznie pod warunkiem odbioru przez osobę pełnoletnią. Osoby dostarczające zakupy uprawnione są do żądania okazania dokumentu stwierdzającego wiek osoby odbierającej towar.

 

5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone do godziny 17.00 są realizowane następnego dnia.

 

6. Realizacja zamówienia następuje, gdy do sklepu dotrze od Kupującego e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.

 

7.  Czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze.

 

8. Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego. Czas dostawy to 2 dni robocze.

 

9. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.

 

10. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje, czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo, czy w całości anulowane.

 

11. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

 

12. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

 

13. Sklep internetowy www.matrioszka.waw.pl wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

 

14. Przy zamówieniach w sklepie internetowym płaci się kurierowi  bezpośrednio przy odbiorze towaru "za pobraniem" lub przelewem na konto firmowe 65116022020000000341648475 Millenium Bank
 

15. Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Koszt dostawy paczki do 10 artykułow 25,50zł (przelewem),25,50zł (za pobraniem).Koszt dostawy za paczke od 10 artykułów do 20 koszt 27,50zł (przelewem),27,50zł (za pobraniem).Koszt dostawy paczki od 20 artykuwół i wyżej 51zł (przelewem i za pobraniem).Na życzenie klienta również możliwa dostawa w sobote,koszt dostawy wynosi 50zł(przelewem),50zł(za pobraniem).

 

16. W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

 

17. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

 

18. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

 

19. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie interowym www.matrioszka.waw.pl są gromadzone i przetwarzane zgodnie z RODO

Zgromadzone dane osobowe w naszem sklepie są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.


„Administratorem podanych przez Ciebie w formularzu zamówienia danych osobowych będzie Wiktorija Rostkowska Matrioszka. Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji zamówienia oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu wystawienia faktury oraz uwzględnienia faktury w dokumentacji księgowej administratora. Dane będą przetwarzane do upływu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy, a wystawione faktury w ramach dokumentacji księgowej przez okres wymagany przez przepisy prawa. Będziesz mieć prawo do żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych – na zasadach określonych w art. 16 – 21 RODO. Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, będziesz mógł wnieść skargę do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.” Szczegóły związane z przetwarzaniem danych znajdziesz w polityce prywatności.

20. Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik do niniejszego regulaminu. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 3 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.

 

21. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres 05-500 Piaseczno,Raszyńska 27. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 3 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

 

22. Dokonanie zakupu w sklepie internetowym www.matrioszka.waw.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Polityka prywatności


Regulamin i Polityka prywatności:
Administratorem Twoich danych osobowych będzie (jest) firma Wiktorija Rostkowska Matrioszka.
Mamy siedzibę w Piaseczno przy ul.Raszyńska 27 Możesz kontaktować się z nami w następujący sposób:
- listownie: ul. Raszyńska 27, Piaseczno 05-500
- e-mailowo: sklep@matrioszka.waw.pl
- telefonicznie: +48 608-436-100
Wyjaśnimy teraz zasady przetwarzania danych, które możemy wykorzystać w trakcie gdy oglądasz naszą stronę internetową. Jeżeli przekażesz nam swoje dane takie jak imię, nazwisko, adres, e-mail, nr telefonu to nie będą one wykorzystane w żaden inny sposób jak w celu:
zawarcia umowy, wystawienia faktury, sprzedaży naszych produktów oraz informowania Ciebie działaniach reklamowych przez nas prowadzonych. Dane te nie będą udostępnione na zewnątrz naszej firmy poza przypadkiem korzystania z usług podmiotów trzecich w celu realizacji Twojego zamówienia oraz konieczności ich udostępnienia wtedy gdy poproszą nas o to organy mające do tego prawo np. Sądy i Policja.
⦁    Po co potrzebne nam są Twoje dane osobowe?
Twoje dane są nam potrzebne, abyś mógł dokonać w naszym sklepie zakupu, a my przesłać do Ciebie zakupiony towar. Jeżeli się zgodzisz także po to, by przekazywać Ci informacje o nowych produktach, które mogłyby Ciebie zainteresować.
Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby:
-zawrzeć umowę i wypełnić jej warunki, zapewnić poprawnej jakości usługi (np. sprawdzanie poprawności wykonywanych na twoją rzecz usług) podstawa prawna: art. 6 ust. 1 b RODO
-wykonywać rozliczenia finansowe poprzez wystawianie faktur oraz dokumentów księgowych, udzielania odpowiedzi na reklamacje, zapewnienie bezpieczeństwa sieci.
-prowadzić nasze kampanie reklamowe i inne działania marketingowe,
-sprzedawać nasze produkty i usługi

⦁    Jak długo będziemy wykorzystywać te dane?
⦁    Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w okresie wykonywania umowy, którą z nami zawarłeś, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 c RODO )a także w czasie, przez który mógłbyś wnieść reklamację lub pozew do sądu.
⦁    Przez czas, w którym przepisy nakazują nam przechowywać dane np. podatkowe, lub przez czas, w którym możemy ponieść konsekwencje prawne  np. otrzymać karę od urzędów państwowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 f RODO)
⦁    Marketingu bezpośredniego przez czas trwania umowy (podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes)
⦁    Wsparcia obsługi poprzez informowanie o awariach, dostępie do usług, reklamacji przez czas łączącej nas umowy (podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes)
⦁    Wykrywania nadużyć – przez czas trwania umowy, zawiadamiania właściwych organów państwowych gdy zostaniemy o to poproszeni (podstawa prawna: wykonanie umowy)

⦁    Komu możemy przekazać Twoje dane?
Nikomu nie udostępniamy Twoich danych bez Twojej wyraźnej zgody.
Podstawa prawna:
-umowa, którą zawarliśmy bądź zawrzemy z Tobą
-art. 106e ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług,
-zgody marketingowe, które Pan zaznaczy
-tzw. Uzasadniony prawnie interes, który mamy w tym, aby przedstawić Tobie inne oferty.
Jeżeli wyrazisz na to zgodę mamy prawo przetwarzać Twoje dane do celów marketingowych także wtedy, gdy zakończy się umowa między Tobą a nami.

⦁    Przekazywanie danych
W niektórych sytuacjach mamy prawo przekazać dalej Twoje dane -jeśli będzie to konieczne, abyśmy mogli wykonywać nasze usługi.
Możemy przekazywać Twoje dane wyłącznie trzem grupom:
-osobom upoważnionym przez nas – naszym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych aby wykonywać swoje obowiązki,
-podmiotom przetwarzającym – którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych
-innym odbiorcom danych – np. kurierom, lub płatności elektronicznych.
V.    Które dane należy nam podać
Do zawarcia umowy wymagamy od Ciebie podania wszystkich niezbędnych danych firmowych i kontaktowych. Dodatkowo możemy poprosić o dane opcjonalne takie jak nr. Kontaktowy jeżeli jest inny niż firmowy. W momencie trwania umowy możesz zamówić u nas dodatkowe usługi lub towary. Będziemy w tym przypadku wykorzystywać zgromadzone dane lub uzupełniać je o nowo podane w celu realizacji zamówionej usługi np. adres do wysyłki jeżeli inny niż podany.
VI.    Pliki Coocies
używane na naszych stronach służą do zapamiętania Twoich ustawień, zamówień oraz wypełnianych formularzy tzw. autouzupełnianie. Dzięki nim strona działa sprawniej i nie musisz ponownie wpisywać już raz zapisanych informacji. Pliki Coocies nie przechowują danych osobowych a jedynie zapamiętują Twoje preferencje. Coocies zapisywane są na urządzeniu z którego sam korzystasz nawet po opuszczeniu strony.
Jak się pozbyć zapisanych plików Coocies?  W zależności od rodzaju przeglądarki z której aktualnie korzystasz opcja usunięcia znajdują się zwykle w menu narzędzia, opcje internetowe, prywatność lub ustawieniu plików Coocies. Jeżeli będziesz miał problem ze znalezieniem miejsca w którym można usunąć zapisane pliki Coocies na pewno znajdziesz te informacje w Internecie. Pamiętaj, aby szukać informacji o swojej przeglądarce.
VII.    Prywatność i bezpieczeństwo
Dokładamy wszelkich starań aby zapewnić możliwie najlepszą ochronę Twoich danych. Chronimy je zgodnie z obowiązującymi przepisami, stosujemy zabezpieczenia fizyczne, elektroniczne oraz stosujemy specjalne procedury.  Masz możliwość wyboru zakresu przetwarzania swoich danych. Nie gromadzimy bez Twojej wiedzy danych osobowych. Przed wypełnieniem swoich danych będziesz na bieżąco informowany o ich zbieraniu np. w ramach rejestracji, zakupów, chęci otrzymywania newsleterów lub formularza, który nam przesyłasz. Ze względu na obowiązujące prawo masz możliwość wglądu oraz poprawienia swoich danych.
VIII.     Przysługujące uprawnienia
Zgodnie z obowiązującym prawem masz prawo do:
⦁    informacji o celu zakresie i sposobie przetwarzanych danych
⦁    dostępu oraz zmiany swoich danych
⦁    żądania zaprzestania ich przetwarzania.
⦁    przeniesienie danych do innego administratora w zakresie określonym w art. 20 RODO.
⦁    sprostowanie (poprawienie danych)
⦁    ograniczenie przetwarzania – stosownie do złożonego wniosku
Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, kiedy można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To z którego uprawnienia mogą Państwo skorzystać zależeć będzie np. od podstawy prawnej wykorzystywania przez Państwa danych osobowych oraz od celu ich przetwarzania.
W tym celu możesz się z nami kontaktować:
- listownie: ul. Raszyńska 27,Piaseczno 05-500
- e-mailowo: sklep@matrioszka.waw.pl
- telefonicznie: +48 608-436-100

IX.     Prawo sprzeciwu
W szczególnych sytuacjach możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych, jeśli podstawą ich wykorzystania jest nasz prawnie uzasadniony interes lub interes publiczny. W tym przypadku po rozpatrzeniu Twojego wniosku, nie będziemy już mogli przetwarzać Twoich danych, co do których wniosłeś sprzeciw chyba że:
Istnieją prawnie uzasadnione podstawy, które wg. prawa uznaje się za nadrzędne dla interesów Państwa, lub podstaw do dochodzenia roszczeń.
X.     Skarga
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa.

Zobacz więcej
Matrioszka - Rosyjskie Delikatesy Warszawa - Piaseczno, Sklep rosyjski Warszawa